E-handel var alltid en god idé

Med lanseringen av en ny e-handelsløsning har Hans Følsgaard fulgt opp ambisjonen om å gjøre kunnskap tilgjengelig og skape oversikt for kundene. Kanskje er kompleksiteten til produktene våre noen ganger høy, men kjøpsprosessen trenger ikke å være det. Handel og innhenting av produktinformasjon må føles uanstrengt, slik at kunder som foretrekker en e-handelsløsning kan ha akkurat det.

Ikke lenger på spørsmål om ...

Netthandel som konsept er ikke nytt for Hans Følsgaard. Allerede i 1999 ble den første utgaven av nettbutikken etablert.  På den tiden var det mer usikkerhet om fremtiden for e-handel. Det viste seg imidlertid at beslutningen var riktig. E-handelsløsninger har vært et alternativ for kundene siden den gang.

I dag kan de fleste navigere uanstrengt i nettbutikker, ikke bare i forbrukermarkedet. B2B e-handel blomstrer, og koronapandemien har bare presset denne utviklingen enda lenger. Folk har en tendens til å ta med forbrukeradferd til jobb. Så mange som 82% av profesjonelle kjøpere handler på nettet, og det er ikke lenger et spørsmål om digitalisering og e-handel er levedyktig.  Snarere et spørsmål om hvilske digitale områder et selskap trenger å delta på.

Den første e-handelsløsningen ble lansert i 1999, som et supplement til den store produktkatalogen.

Det må være bruker vennlig

Vi anser e-handel som et tillegg til tjenesten vi leverer til våre kunder.  Vår nye nettbutikk vil bidra til å skape en oversikt over de mange produktgruppene i vårt sortiment.  Vi ønsker å visualisere de ulike kompetanseområdene og bredden på vårt sortiment.  Kundene vil ofte kreve varer fra flere av våre forretningsområder i ett prosjekt, og vår nettbutikk vil gi en oversikt over Hans Følsgaards portefølje og kompetanse.

I tillegg til en oversikt over porteføljen har nettbutikkkunder muligheten til å hente informasjon/spesifikasjoner om våre produkter, se lagerstatus, sjekke konto og bestille eller omorganisere sine varer på en enkel måte.

Våre produkter varierer sterkt i kompleksitet. Noen produkter krever mer råd eller veiledning enn andre.  
Vi lever av å utvikle kundespesifikke løsninger med tilpassede produkter.  Hvis produktene krever grundig samtale eller råd, er vi selvfølgelig din tekniske partner. Det er viktig å understreke at motivet for å introdusere vår nye nettbutikk er et ønske om en uanstrengt kjøpsprosess, understreker markeds- og PR-sjef Helle Aaker Jensen.